Dijital dönüşüm alanında şirketin aldığı Örnek Sigortacı ödülüyle ilgili duyduğu memnuniyeti ifade eden Anadolu Hayat Emeklilik Genel Müdürü M. Uğur Erkan, “Yıllar önce ‘dijital dönüşüm’ stratejisi ile başladığımız bu süreçte; mevcut ana sistemimiz, bu sistem etrafında gelişmiş ve yerleşmiş iş yapma kültürümüz, müşteriye hizmet süreçlerimiz, teknoloji altyapımız gibi pek çok konuyu değerlendirdik ve dijital dönüşümün yol haritasını belirledik. Tüm sistemlerimizde modernizasyona gidilmesine karar verdik. Bireysel Emeklilik işlemlerine ilişkin tüm operasyonel süreçlerimizi müşterilerimize hızlı hizmet verecek şekilde daha basit hale getirdik ve yeniden yapılandırdık. Şimdi bu çalışmalarımızın meyvelerini almaktan son derece mutlu ve gururluyuz” dedi.

Sektörün de dönüşümüne öncü oldu

Anadolu Hayat Emeklilik’in büyük dönüşüm projesi Feniks ve uydu projeleri, 2012 yılında başladı. 3 ayrı hattan yürütülen projenin ilk hattında poliçe girişi, tahsilat, ayrılma gibi temel sigortacılık süreçleri en yeni teknolojiler kullanılarak yeniden tasarlandı ve otomasyona kazandırıldı. İkinci hat kapsamında muhasebe sistemleri, komisyon, ödeme sistemleri ve CRM gibi paralel projeler yürütülerek, tüm ekosistem yenilenerek, ana sistemle entegre hale getirildi. Üçüncü hat kapsamında ise yeni nesil bütünleşik sistemlere, güvenlik altyapısına, istemci ve sunucu sanallaştırmasına, izleme sistemlerine büyük bütçeli altyapı yatırımları yapıldı.

Anadolu Hayat Emeklilik hakkında:

Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortaları alanlarında hizmet sunan Anadolu Hayat Emeklilik, 1990 yılında “Türkiye’nin ilk hayat sigortası şirketi” olarak kuruldu. Halka açık ilk emeklilik şirketi olan Anadolu Hayat Emeklilik, Hayat Sigortaları ve Bireysel Emeklilik Sistemi ile en büyük fon yaratan şirket olma özelliğini taşıyor. 1 milyon 145 bini aşan katılımcı sayısıyla Anadolu Hayat Emeklilik, sistemdeki öncü konumunu korumaya devam ediyor. Sistemden emekli olan kişi sayısında da lider pozisyonunu güçlendiren Şirket, Sistem emeklilerinin yüzde 25’ine sahiptir. Genel Müdürlüğü İstanbul'da bulunan Şirketin; İstanbul (3), Ankara (2), Adana, Bursa, İzmir, Antalya, Kocaeli ve Trabzon’da Bölge Satış Müdürlükleri ve Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti'nde Şubesi bulunuyor. Anadolu Hayat Emeklilik 509 kişilik direkt satış ekibi, 250’ye yaklaşan özel acentesi, Türkiye İş Bankası ve Anadolubank’ın toplam bin 500’e yaklaşan banka şubeleri aracılığıyla hizmet sunuyor.