Kıymetli okurlarım sizlerinde bildiğiniz üzere 31.08.2013 tarihinde ''Burulaş'ın Yolları'' adlı köşe yazımı sizlerle buluşturmuştum.
Okuyucularımdan aldığım tepkiler gayet olumlu ve gayet iyi bir noktaya değindiğim doğrultusunda idi fakat ''Burulaş'ın Yolları'' yazım BURULAŞ yetkilileri tarafından oldukça sert karşılandı. Mensubu olduğum MANŞETX gazetesine ''TEKZİP'' metni yazmam için avukata verilmiş noter tastikli 3 sayfadan olaşan ihtarname gönderildi.
BURULAŞ A.Ş.'nin adına hazırlanan TEKZİP metnini aynı sayfada,aynı başlık altında ve aynı genişlikte yayınlamazsam YASAL İŞLEM başlatacağı belirtildi. Yüksek müsadenizle BURULAŞ'ın bana yazmamı istediği tekzip metnini saygılarımla kamu oyuna duyurmak isterim.
1 – BURULAŞ A.Ş 5216 sayılı yasanın ilgili maddeleri gereğince hisselerinin tamamı Bursa Büyükşehir Belediyesi ile diğer Belediye Şirketlerine ait olan, Bursa'da ulaşım hizmetlerinin gördürülmesi amacıyla kurulmuş bir şirkettir.
2 – 5216 Sayılı Kanunun 9. maddesi gereği şehir içi toplu ulaşıma ilişkin toplu taşıma araçlarına zam yapılması da dahil olmak üzere her türlü karar alma yetkisi Ulaşım Koordinasyon merkezi (UKOME)'ye aittir. Bu doğrultuda yasa gereği müvekkil şirket BURULAŞ A.Ş. UKOMEO tarafından alınan kararları uygulamakla mükelleftir.
3 – Müvekkil şirketin personeli en az lise mezunu olup, müşteri ilişkileri ile ilgili olarak yılda en az iki kez ve profesyonellerden olmak üzere düzenli ve sürekli eğitim almaktadırlar.
4 – Yazıda belirtilen sarı otobüslerin sürücüleri BURULAŞ personeli olmamasına rağmen müvekkil şirketçe aynı eğitimler kendilerine de verilmektedir. Bursaray araçlarında ise tren sürücüsü haricinde vagonlarda her hangi bir personelimiz bulunmamaktadır. Ayrıca, yazıda belirtinenin aksine Bursaray araçlarının tümünde klima bulunmaktadır.
5- Yazıda bahsi geçen denetim eksikliği iddası da gerçeği yansıtmamaktadır. Üst düzey yönetici personel dahil ilgli tüm birimler denetim görevlerini eksiksiz ve çoğu zaman sahada yapmaktadırlar.
6- Yine, şehir içi ulaşım araçlarıyla ilgili düzenli olarak yaptırılan memnuniyet anketlerinde de BURULAŞ A.Ş.'nın yönetim ve denetimindeki araç personelinden memnuniyetin, her zaman en yüksekoranda olduğu görülmektedir. Yukarıdaki açıklamalarımız kamu oyuna saygıyla duyrulur.
Saygılarımla...- - - - -
